سياسة الاستبدال والإرجاع

غيّرتَ رأيك في كتابٍ وصلك؟ لك أن تستبدله خلال 7 أيام من استلامه.

١. شروط الاستبدال

• الأجل: 7 أيام على الأكثر من يوم استلامك الكتاب.
• حال الكتاب: أن يكون بحالته الأصلية كما وصلك: لم يُفتح، ولم يُقرأ، ولم يُكتب فيه.

٢. ماذا تأخذ مكانه

نستبدل الكتاب بكتابٍ آخر من المكتبة، أو نحفظ ثمنه رصيدًا لك تستعمله في طلبك القادم. ولا نردّ ثمن الكتاب نقدًا.

٣. مصاريف التوصيل

مصاريف التوصيل في الاستبدال عليك، ولا يُستردّ ثمن توصيل الطلب الأول.

٤. إذا وصلك الكتاب تالفًا أو غيرَ الذي طلبته

أخبرنا خلال 7 أيام من استلامه، مع صورةٍ للكتاب. وهنا لا يُشترط أن يكون الكتاب غيرَ مفتوح، والتوصيل كلّه علينا: نسترجعه ونرسل إليك الكتاب الصحيح أو نسخةً سليمة.

٥. الهدايا

ثمن «تغليف هدية فاخر» (35 د.م) لا يُستردّ بعد التغليف. أمّا الكتاب نفسه فيُستبدل بالشروط نفسها.

٦. كيف تطلب الاستبدال

راسلنا عبر واتساب +212 605 341 707 قبل انقضاء الأجل، واذكر الكتاب الذي تريد استبداله، فنتّفق معك على طريقة إرساله إلينا.